Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'ya sipariş öncesinde aşağıdaki bilgiler sunulmaktadır.
1. Satıcı Bilgileri
Ünvan: Adem BİLGEN
Adres: İstiklal Mh. Kuşkonmaz No:27-33 D:43 Ümraniye/İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0555 560 48 40
E-posta: info@atolyesanat.com
Web: www.atolyesanat.com
2. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet
Sipariş edilen ürünlerin niteliği, adeti, satış fiyatı (KDV dahil) ve ödeme bilgileri, sipariş özetinde ve faturada gösterilmektedir.
3. Ödeme
Ödeme; kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme veya elden ödeme yöntemlerinden, sipariş sırasında aktif olanlar arasından seçilenle gerçekleştirilir.
4. Teslimat ve Kargo Koşulları
- Ürün, ürün sayfasında belirtilen üretim ve kargo süresi içinde Alıcı'nın belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması (Yurtiçi Kargo / MNG Kargo / Aras Kargo) aracılığıyla teslim edilir.
- Stokta hazır ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; özel üretim ürünlerde teslim süresi ürün sayfasında belirtilir.
- Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir; belirli tutar üzeri siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.
- Teslimat sırasında hasarlı/eksik ürün tespit edilirse, kargo görevlisine hasar tutanağı tutturulmalı ve aynı gün içinde Satıcı'ya bildirilmelidir.
- Alıcı, kargo paketini teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür; hasarlı paket teslim alınmamalıdır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Kişiye özel üretim ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Cayma bildirimi için info@atolyesanat.com adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.
6. Şikayet ve İtiraz
Alıcı, şikayet ve itirazları için Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuyup anladığını ve sözleşme öncesi bilgilendirildiğini kabul eder.